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奥迪新车频熄火车主欲退车4S店拒绝上报厂

时间:2019-06-08 14:32:24 来源:互联网 阅读:0次
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新买的奥迪车,一天熄火三次。车主夏女士对此不满,要求4S店全额退款。昨天,奥迪4S店表示,退换货需上报至厂家,而该车情况不需要上报。

夏女士称,11月26日,她在奥嘉世茂奥迪4S店购买了一辆A6轿车,在12月3日当天,该车开始连续发生熄火现象。对此,夏女士感到不满,要求4S店全额退款,但被拒绝。

昨天下午,4S店销售部相关负责人称,对于夏女士要求将车全额退款一事,4S店方将根据《汽车三包政策》来决定是否执行。退换货要由4S店上报至厂家,由生产厂家决定。该负责人表示,依照目前该车的处理情况,并不需要上报至厂家。 (刘景慕)

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